Un service de téléassistance canadien mis en cause pour ses colliers « étrangleurs »

lifeline-lanyardAu Canada, Philips Lifeline leader du marché de la téléassistance aa été sommé par un juge de procéder au rappel de près de 100 000 colliers, datant d’avant 2011, qui permettent de porter le bouton d’alerte (source CBC News). Lire la suite

Abus de confiance sur des personnes âgées équipées en téléalarme

semainedansleboulonnaisUn hebdomadaire du Nord de la France, la Semaine dans le Boulonnais, relate l’escroquerie dont ont été victimes plusieurs personnes âgées équipées de téléassistance près de Boulogne.

L’occasion de rappeler les conseils de prudence à suivre pour se prémunir de tentatives d’escroquerie par des personnes se faisant passer par des personnes de confiance (police, agent edf…). Lire la suite

Vitaris gagne le marché de la téléassistance du conseil général de l’Essonne

teleassistance-essonneDepuis le début du mois de septembre, les abonnés à la téléalarme du conseil général de l’Essonne sont contactés par Vitaris pour la substitution de leur matériel.

Lire la suite

Serenitis de retour, interview avec Marc BLUSZTEJN son président

serenitisDepuis le 4 juillet, Serenitis est sortie de sa procédure de sauvegarde initiée il y a un an et retrouve sa pleine capacité juridique. Nous avons saisi cette occasion pour interviewer Marc BLUSZTEJN président de la société de téléassistance sur le comportement indélicat de certains concurrents ou son regard sur la délégation de service public de téléalarme de la ville de Paris que la société a perdue au bénéfice de Technipro.
Lire la suite

Vitaris obtient la certification ISO 9001 pour ses activités de téléassistance

iso9001Vitaris, filiale du groupe Tunstall Healthcare en France, vient d’obtenir la certification ISO 9001 version 2008 pour ses activités de téléassistance. Nous avons saisi l’opportunité pour interroger son directeur général, Michel Suchaut, sur les objectifs de sa démarche qualité et les prochaines étapes.
Lire la suite

Résultats de l’enquête de satisfaction d’Arkéa Assistance

LogoAAssistanceArkéa Assistance vient de communiquer les résultats de son enquête de satisfaction auprès des utilisateurs de son service de Téléassistance réalisée en mai auprès d’un échantillon de 240 abonnés. Les principaux enseignements sont l’utilité du service de téléassistance pour l’abonné et l’importance accordée par les abonnés à la confiance vis à vis du Crédit Mutuel à la souscription.
Lire la suite

Bénéficiez en 2014 de la réduction d’impôts de 50 % pour la téléassistance


déclaration-impôt-sur-le-revenu-2014Les déclarations d’impôts sur le revenu pour 2013 ont été envoyées à tous les français ou sont accessibles en ligne

Suivez nos conseils pour. bénéficier de réduction ou du crédit d’impôts au titre des services à la personne par rapport à vos dépenses de télé-alarme ou de télé-assistance en 2013.

Lire la suite

Consultations sur la Teleassistance dans l’Essonne et le Val de Marne

teleassistance_94_91Les deux services de téléalarme départementale gérés depuis 4 ans par GTS Mondial Assistance sont remis en concurrence en cette fin mars. Cela représente près de 16 000 abonnés en région parisienne. Nous vous présentons ci-dessous les éléments clés de ces deux marchés publics.

Lire la suite

Europ Assistance garde la téléalarme départementale du Pas de Calais

teleassistance_pas_de_calais_62Dans le Pas de Calais (62), le service départemental de téléassistance connecte plus de 15 800 abonnés (chiffre 2013). Europ Assistance prestataire depuis 2004 voit sa délégation prolongée pour 5 ans supplémentaires à partir de Mars 2014.
Lire la suite

La téléassistance compatible avec la télésurveillance au sein d’une plateforme d’écoute?

securite_personnes_ageesPour des raisons d’économies, certains téléassisteurs comme Présence verte mutualisent leurs centres d’appel

Ils font du lobbying pour qu’il soit possible de signer un même contrat pour les deux activités. Notre avis sur leur compatibilité. Lire la suite

Un pendentif sur mesure pour une téléassistance personnalisée

etui_bouton_alerte_teleassistance_confidence_coversDepuis quelques années, les sociétés de téléassistance sont de plus en plus sensibles au design et proposent des bips de téléalarme de plus en plus élégants. Une société américaine Confidence Covers va plus loin en proposant la personnalisation du bouton d’alerte.
Lire la suite